バンクーバー在住、元学校の先生のKazumaです！

バンクーバーを含め、カナダのBC州でお酒を取り扱うお店でお仕事をするには、【Serve It Right (SIR)】という資格が必要になります。

Serve It Rightがないとserverとして多くの飲食店で働くことができません。
そもそも、面接を受ける前に「Serve It Right持っていますか？」と聞かれて持っていないとその段階で面接を受けられないこともあります。

自分が働いているお店ではServe It Rightを持っていなくてもserverとして雇ってもらえますが、「出来るだけ早く取ってね」って言われます。

Serve It Rightは無料で取得できる資格ではありませんし、雇用主がその費用を負担してくれないことがほとんどだと思います。
(自分が働いているお店もその費用を負担してくれません。。)

ワーキングホリデーや留学で来ている人は、お金に余裕がないことがほとんどで「こんなのにお金を払ってられるかwww」って思うこともあると思います。

しかも英語だからより難しいと感じてしまうことも、、、

そこで、この記事を通してServe It Rightについてわかりやすく解説をしていきます。

Serve It Rightって長いのでSIRって略して表記をしていきます。

Serve It Right(SIR)とは

BC(ブリティッシュコロンビア)州で、お酒を提供するポジションで働く場合は、法律により、Serving It Right(SIR) の資格を取得する必要があります。
2015年9月15日からこのような法律がで来ました。

しかし、お酒を提供しない、カフェなどでは、SIRがなくても働くことができます。

SIRの取得方法

“Serving It Right”とGoogle検索をすれば誰でもSIRを取得できます。
かんたんなクイズやデモビデオなどのオンラインの講習を受けてから、受験料35CADを支払えばオンラインでテストを受けられます。

日本の運転免許証の学科試験のようなもので、当たり前の答えを選ぶ感じです。

下記のLinkからSIRの講習と試験を受けられます。

https://www.responsibleservicebc.gov.bc.ca/serving-it-right-course

Responsible Sevice BC

2024年版 Serve It Right (SIR) の答え

Q1 An incident has occurred at the establishment. How must the staff member
record the event?

・Write the incident’s details in an incident log.

・Lod the event on a piece of paper and store in a secure tolder.

・Summarize employee and witness statements on the establishment’s computer.

・Take video statements of all witnesses and staff involved in the incident.

A. ・Write the incident’s details in an incident log.

Q2 A European customer presents to a bar and provides the following pieces of identification: a foreign passport indicating the client is 18 years old and a credit card. The Customer informs the bartender that in their country of residence the legal drinking age is 18 years old. What should the bartender do?

・Inform the customer that the legal drinking age in BC is 19.

・Serve the customer as they are legally allowed to drink in their country of residence.

・Ask the manager for special permission to serve this customer.

・Request another proot or identification containing a picture.

A. ・Inform the customer that the legal drinking age in BC is 19.

Q3 An individual orders a pitcher of beer at last call. What action might be best for the server to take?

・Serve the individual a pitcher of beer.

・Inform the individual that service has stopped.

・Offer the individual a single serving of beer instead.

・Ask the individual how much they have had to drink.

A. ・Offer the individual a single serving of beer instead.

Q4 For how long should incident reports be kept?

・Six months

・One year

・Three years

・Six years

A. Six years

Q5 An individual arrives at the establishment and presents the following two pieces of ID: a passport which states that the individual is 19 years old and a university student card. What should the staff member do?

・Allow the individual l to enter the establishment.

・Ask for a third piece of identification.

・Refuse entry.

・inform the individual that the student card is not acceptable ID.

A. ・Allow the individual l to enter the establishment.

Q6 Patron A and Patron B are on a date. While Patron A is in the washroom, Patron B asks the server to add a shot of Vodka to Patron A’s iced tea. Patron B insists that Patron A had asked for the addition.

・Add the shot to the iced tea as this is Patron A’s request.

・Refuse to add the shot until Parton A asks directly.

・Fill an incident report for the supervisor.

・Report Patron B to the authorities.

A. ・Refuse to add the shot until Parton A asks directly.

Q7 A staff member suspects a piece of identification to be fake. What should the staff member do?

・Confiscate the ID and store it in the logbook.

・Refuse entry and log the incident.

・Inform the authorities that a fake identification was used.

・Ask the individual for two other pieces of identification.

A.・Refuse entry and log the incident.

Q8 True or False: Servers who are 16 may serve liquor at food-primary establishments under certain conditions.

・True

・False

A. ・True

Q9 True or False: The only way to test a person’s Blood Alcohol Concentration
(BAC) is by using a breathalyzer.

・True

・False

A. ・False

Q10 A patron demonstrates signs of intoxication yet they insist that it is safe for them to drive home. What should the staff do?

・Staff may have a duty of care for the intoxicated patron.

・Trust that the patron is not intoxicated and allow them to drive home.

・Insist that the patron have coffee and something to eat before driving home.

・Offer the patron a free alcoholic beverage if they remain on the premises.

A. ・Staff may have a duty of care for the intoxicated patron.

Q11 What are the recommended drink limits in order to reduce long-term health risks?

・10 drinks a week.

・2 drinks a week.

・2 darinks a day.

・1 drink a day.

A. ・2 drinks a week.

Q12 A staff member is serving three individuals. Patron A has had one 12-ounce beer at 5% alcohol by volume and a 1.5-ounce shot of vodka at 40% alcohol by volume. Patron B has had two 5-ounce glasses of white wine at 12% alcohol by volume. Patron C has had two 1.5-ounce shots of tequila at 40% alcohol by volume. Which patron has consumed the highest percentage of alcohol?

・Patron A has consumed the highest percentage of alcohol.

・Patron b nas consumed the highest percentage or alcohol.

・Patron C has consumed the highest percentage of alcohol.

・All patrons have consumed the same volume of alcohol.

A. ・All patrons have consumed the same volume of alcohol.

Q13 Which statement regarding the effects of alcohol use is correct?

・Alcohol usage makes all individuals feel happier.

・Alcohol increases body temperature.

・Corree can be used to sober up Intoxicarea patrons.

・Alcohol can cause sleeping problems.

A. ・Alcohol can cause sleeping problems.

Q14 True or False: A patron may consume their own artisanal craft beer at a food-primary establishment.

・True

・False

A. ・False

Q15 True or False: A licensee is responsible for patrons who have consumed non-alcoholic drinks but appear to be intoxicated by cannabis.

・True

・False

A. ・True

Q16 What physical feature is most reliable when comparing an individual to their identification photo?

・Hair colour

・Eye colour

・Weight

・Height

A. ・Height

Q17 A patron stumbles to the bar and presents with slurred speech. The patron orders a beer. What should the staff member suspect?

・Alconol tolerance

・Intoxication

・Drink spiking

・Withdrawal

A. ・Intoxication

Q18 What are the effects of combining alcohol and cannabis?

・Improves reaction time.

・Improves ability to pay attention.

・Decreases the likelihood of accidents.

・Decreases coordination.

A. ・Decreases coordination.

Q19

Question 19 A bartender works for a manager that openly encourages their staff to consume alcohol while on the job. A colleague, who is a family friend of the manager, orders a shot for themselves while waiting on their customer’s order to be ready. What should the bartender do?

・Serve the colleague the shot as this is the establishment’s policy.

・Ask the colleague to consume the drink out of sight of the patrons.

・Refuse to serve the colleague the drink.

・Inform the colleague that they have a limit of one drink per shift.

A. ・Refuse to serve the colleague the drink.

Q20 What information should be provided to the local liquor inspector?

・The establishment’s incident logbook.

・Video evidence of any incidents.

・Serving It Right certificate number and expiry date.

・All of the above.

A. ・All of the above.

Q21 True or False: A person can only be charged with impaired driving if their Blood Alcohol Concentration (BAC) is equal to or greater than 0.05%.

・True

・False

A. ・False

Q22 A patron orders the following drinks: a 5-ounce glass of wine at 12% alcohol by volume, a vodka tonic containing 1.5 ounces of vodka at 40% alcohol by volume, and a whiskey double at 40% alcohol by volume. How many standard drinks did the client consume?

・2 standard drinks.

・3 standard drinks.

・4 standard drinks.

・5 standard drinks.

A. ・4 standard drinks.

Q24 In BC, how many pieces of ID must be requested and reviewed to confirm that an individual is not a minor?

・One

・Two

・Three

・Four

A. ・Two

Q24 Which of the following staff members requires a Serving it Right certification?

・All kitchen staff at a catered event.

・All staff at a wedding hosting 200 guests.

・All start at a Duty Free store.

・All staff at a care facility.

A. ・All start at a Duty Free store.

Q25 True or False: Alcohol over-consumption may lead to the development of

CallCel alla CaldlOvasCuldl diseases.

・True

・False

A. ・True

Q26 Which of the following may be signs of intoxication?

・Rambling Speech

・Entnuslastc mood

・Watery eyes

・All of the above

A. ・All of the above

Q27 A group of four friends enters the liquor primary establishment. As one of the friends is in the bathroom, the group orders a pitcher of beer. The server asks for identification from the three friends at the table and it is determined that they are all 19 years old. When the server brings over the pitcher of beer, the fourth friend leaves the table again. Why should the server be cautious?

・The fourth friend may be suffering from food poisoning.

・The fourth friend may be underage.

・The fourth friend may want another type of drink.

・The fourth friend may be a victim of drink-spiking

A. ・The fourth friend may be underage.

Q28 What behavior may indicate to the server that a patron is intoxicated?

・Incoherent, rambling speech

・A lack of coordination

・Rude, offensive, or inappropriate behavior

・All of the above

A. ・All of the above

Q29 True or False: Catering staff are permitted to drop off alcohol at catered events.

・True

・False

A. ・False

Q30 Why might it be considered unsafe to mix alcohol with caffeinated drinks?

・Caffeine masks the visible effects of alcohol.

・Caffeine mixed with alcohol can overstimulate the heart.

・Caffeine interacts with alcohol to intensify intoxication.

・Caffeine causes more alcohol to enter the bloodstream.

A. ・Caffeine masks the visible effects of alcohol.

Q31 True or False: Staff are prohibited from using force when ejecting a troublesome patron from the establishment.

・True

・False

A. ・False

Q32 A 38-year-old individual comes stumbling into the bar singing loudly with his friends and presents with blood shot eyes. He asks for a whiskey double. What should the bartender do?

・Serve the individual his whiskey double and monitor his behavior.

・Ask for one piece of identification prior to serving the individual his drink.

・Refuse to serve the individual and remove him from the service area.

・Refuse to serve the whiskey double and offer the individual a beer instead.

A. ・Refuse to serve the individual and remove him from the service area.

Q33 What is an effective strategy for preventing intoxication?

・Encourage shooters rather than buckets of beer.

・Advertise “last call”.

・Offer discounts on food items.

・Avoid offering entertainment.

A. ・Offer discounts on food items.

Q34 A minor is caught attempting to buy a bottle of liquor from a liquor store. The staff member observes the minor talking to an adult. A couple of minutes later, the same adult is wanting to purchase the same bottle of liquor with cash. What should the staff member do?

・Sell the bottle to the adult customer.

・Ask the customer for identification.

・Refuse to sell the bottle to the customer.

・Suggest to the customer an alternative liquor.

A. ・Refuse to sell the bottle to the customer.

Q35 What is binge drinking?

・Excessive consumption of alcohol in a short period of time.

・Consumption of alcohol followed by induced vomiting.

・Chronic overconsumption of alcohol.

・Consumotion of more than one standard drink in an hour.

A. ・Excessive consumption of alcohol in a short period of time.

まとめ

カナダのバンクーバーでServerとして働きたいと思っていて、もしもこの記事が参考になったら知り合いにも紹介してみてください。

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I’ gonna tell how to improve SEO 5 effective thing for blog beginners.

Are your pages not ranking where you want them to be?

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What is SEO?

What is SERP?

What is Google Analytics?

What is Google Search Console?

What are Backlinks?

I’m gonna describe them one by one.

SEO

SEO is Search Engine Optimization

What’s that? OMG!!!!! It doesn’t make sense.

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元不登校中学校卒業時英語の成績2だった英語の先生Kazumaです。

今日は、バイヤーペルソナ バイヤージャーニー ポジショニングステイトメントについて説明します。

3月の下旬にESL(語学学校)を卒業してそのままカレッジに通っています。

そこではデジタルマーケティングを英語で学んでいます。

大学では、教育学しか専門的に学んだことがないのでとても新鮮な気持ちです。

これまで授業を提供していた側なので、授業を受けていて先生の教え方にしかフォーカスできないそんな引きこもりの元もども部屋お兄さんが何となく説明していくので最後まで読んでいただけると嬉しいです。

私は、日本語が母国語で現在カナダのバンクーバーで語学留学をしています。

大学生の頃、ブルガリアに2ヶ月間いたので、少しだけブルガリア語ができます。

最近、身近な人の母国語がタガログ語、マンダリン、ポルトガル語だったりするのでブルガリア語のように緩く勉強はじめました。

そんな私が異なる言語を使う際に”今話している単語の品詞は名詞でその後に動詞を過去形にして”とか考えたことがありません。

だから私は単語、表現、文法をイメージで覚えます。

みなさん母国語ってそうやって習得しています。

新しい言語を勉強して習得するにあたって、単語や文章のイメージができることがとても大切です。

かんたんに説明をすると、”英語を英語で学び、英語で理解すること”です。

インターネット

そもそもインターネットって何？

当たり前のように使っていますよねー

総務省が説明をしているのでそれを引用してみました。

インターネットは、世界中のコンピュータなどの情報機器を接続するネットワークです。1990年ごろから、世界的に広く使われ始め、近年はその利活用が目覚しく進展してきました。現在では、私たちの生活や仕事などのさまざまな場面で使われる、不可欠な社会基盤（インフラ）となっています。 
私たちがインターネットを利用するためには、さまざまな方法があります。家庭や学校、職場で利用する場合には、インターネットサービスプロバイダ（光回線、ADSL回線、ケーブルテレビ回線などを通じて、インターネットに接続してくれるサービス事業者）と契約することによって、インターネットに接続できるようになります。携帯電話会社と契約することで、携帯電話回線を通じてインターネットを利用することもできます。

https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/security/basic/service/01.html

当たり前のことを言語化し、さらに文章にすると新しい発見があります。

私が生まれる前から存在しているとは思いませんでした。(1994年生まれ)

小学生ぐらいからインターネットを使うようになったので、3〜4歳ぐらいにできたものだと思っていました。

今やインターネットは必要不可欠なもので、この記事もインターネットがないと、読めませんし、書くとことできません。

現代ありとあらゆるものがインターネットと関わりを持っています。

Webサイトとホームページ

Webサイトとホームページという言葉も当たり前のように使っていますよね。

二つの違いってなんだよ思います、、、

調べたら衝撃の事実が、、、

Webサイトの中にホームページがあるという関係です。

また総務省が説明しているものを引用します。

インターネット上で情報を公開する仕組みを、ホームページと言います。ホームページのコンテンツ（内容）は、インターネット上に点在する、Webサーバというホームページ公開専用のコンピュータのなかに保存されています。私たちの端末から、そのパソコンに命令を出し、情報を送ってもらうことで、ホームページを見ることができます。 
ここでいうホームページとは、Webサイトと呼ばれるインターネット上のひとまとまりのWebページのことです。元々は、Webサイトの入り口のページをホームページと呼んでいましたが、日本ではWebサイトと同じ意味で使われるようになりました。 
ホームページを閲覧する場合には、Webブラウザという専用のソフトウェアでURLを指定します。URLを指定すると、Webブラウザがインターネット上のWebサーバを探して、目的のホームページをコンピュータの画面上に表示します。

https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/security/basic/service/03.html

これから説明していく言葉がいくつか出てきていますが、そこはそんなに気にしないでくださいwww

そもそも触れない言葉に馴染みがないので、難しいと思ってしまいますよね。

私はこのような言葉を英語で学んでいるのでもっと訳わからなくなってしまいますwww

ランディングページ

ランディングページ（Landing Page）は、検索や広告などから訪問者が最初にアクセスするページのことです。 

訪問者がホームページに訪れる”land(着地する)”のイメージからこのように呼ばれるようになりました。LPとも呼ばれることもあります。

↓のURLが私のランディングページになります。

https://ks-travel-diary.com

百聞は一見にしかずなのでとりあえず見てみてください！

ドメインネーム

ドメイン名とは”インターネット上の住所”と例えられることが多いです。

メールを送ったり、Webページを見たりする、相手がインターネット上のどこにいるかを把握するためのものです。

わかりやすい画像を見つけたので、こちらも引用します。

ドメインネームは「.」ドットで区切られ、右側からトップ、第2（セカンド）、第3（サード）、以下…という構造になっています。また、それぞれをラベルといい、トップレベルドメイン、セカンドレベルドメインというように呼びます。
「example.jp」「example.com」の、「.jp」「.com」がトップレベルドメインになります。

トップレベルドメインは、.comや.jpがよく使われています。他にも.netや.infoなんかもあったりします。

私のようにWordPressを使っている人はセカンドレベルドメインを使わないことが多いです。

サードレベルドメインは、好きに決めることができます。

自分で好きなドメイン名を設定するために会社から買うことができますが、

ホスティング

ホスティングとは、”サーバを借りること”です。

つまりレンタルサーバーのことです。

サーバーって何？ってなりますよね。

私も最初は全くわかりませんでした。

サーバーとは、PCやスマホなどからのリクエスト（要求）に自分の持っている情報を提供するコンピューターのことです。

先ほどドメインをインターネット上の住所例えました。

ここでは、家や倉庫と例えます。

そこに情報を置いて他の人が観に来ると思ってもらえたらと思います。

いい感じの画像があったので引用しておきますwww

そんな大量のアクセスがあっても耐えれるコンピューター持ってないからレンタルして使います。

私もこのブログは、レンタルサーバーを契約しています。

賃貸だと思ってもらえたらと思います。

ブランド

ブランドって言葉も当たり前に使っていますが、説明できますか？

私は出来ませんでした。

さらにそれを英語で習っているのでチンプンカンプンですwww

一言で表すと、“差別化”です。

同じ靴でも、Adidasの靴とNIKEの靴では、色や形といったデザインが異なりますよね。

それが差別化です。

つまり、Adidasにはあるけど、NIKEにはない価値または、その逆といったことあります。

差別化されているからこの商品が買いたいって思いますよね？

ブランドという言葉を聞くとハイブランドのイメージしかありませんが、世の中全てのものにブランドとしての価値があり、しっかり差別化されています。

表面上ノーブランドかもしれませんが、必ずどこかの会社が作っています。

国もブランドといったらそうかもしれません。

日本製、中国製、アメリカ聖などあげたらキリがないですね。

USP（Unique Selling Proposition）

以前書いた記事をそのまま引用してます。

USP – Unique Selling Proposition(ユニークな販売提案)って何ですか？

私もさっぱりわかりませんでしたが、世の中の商品やサービスはだいたいこれに当てはまるようになっています。

良さげな画像があったので引用させてもらってます！

緑色のWinning Zoneは、お客さんを満足させられる商品サービスを展開できているということです。安泰です！！！

赤色のLosing Zoneは、競合他社が強いパターンです。つまりレッドオーシャンで敵がたくさんいると思ってもらえたらかんたんにイメージできますね。

黄色のRiskyは、正直やってみなきゃわからないところです。競合他社もいますし、商品サービスのニーズがあるから売れるかもしれません。

青色のWho Cares誰も気にしないということは、需要がないということです。

私もそうですが、YouTubeチャンネルの99％が青にあてはまると思っています。

そもそも自分もそうなんですけどねwww

需要と供給のお話でした。

オフラインマーケティングとオンラインマーケティング

オフラインマーケティングとオンラインマーケティングは、対義語の関係です。

オンとオフなので反対の意味になりますよね。

オフラインマーケティング

オフラインマーケティングとは、インターネットを使うわないマーケティンの方法です。

例をあげると、テレビやラジオのCM、ダイレクトメール、テレアポなどです。

詳細については、別の記事に書きたいと思います。

オンラインマーケティング

オンライン マーケティングとは、インターネット上で行われる広告活動やマーケティング活動のことです。

メール、ソーシャル メディアの投稿、検索エンジンに表示される有料広告などで配信されるものなどのことです。

こちらも別の記事に詳細を書こうと思っています。

オフラインマーケティングとオンラインマーケティングは、インターネットを使うかどうかでわけられています。

リーチ

リーチとは、広告の到達率または、広告を見た回数のことです。

英語だとreach届くというイメージでしょうか？

オフライン広告でも使われる言葉ですが、私はオンラインのもの方がよく使っている気がします。

覚えとくと便利な専門用語

ここからは、一問一答のようによく出てくる用語をかんたんにサクッと説明します。

インプレッション

インプレッションとは、広告またはコンテンツが表示されることです。

インプレッション数は、その回数のことです。

クリック

クリックとは、広告またはコンテンツが表示されることです。

クリック数は、その回数のことです。

コンバージョン

コンバージョンとは、Webサイトの訪問者が資料請求、会員登録、購入など利益に行動をすること。

ビュー

ビューまたは、ページビューとは、Webページが表示されて見られたことです。

YouTubeだと視聴回数のことを指します。

CPC

CPCとは、Cost Per Clickで、広告クリック1回あたりのコストのことです。

クリック単価の高低を把握するための指標です。

コスト÷クリック数で求めるられます。

CPM

CPMとは、Cost Per Milleのことです。

マイルは、ラテン語で1,000を表す単語です。

Web広告を1,000回表示させるのに必要な広告費のことです。

CPV

CPVとは、Cost Per Viewのことです。

広告視聴1回あたりのコストのことで、動画広告の広告視聴単価で使用されます。

CTR

CTRとは、Click Through Rateのことです。

広告がユーザーに表示された回数されクリックにつながった割合のことを指します。

Click to Conversion

CTCと略していう場合もあります。

計算式は、（コンバージョン数　÷　クリック数）×100＝CTC％になります。

Webサイトやメール、SNSに掲載したテキスト広告やリスティング広告がクリックされて、Webサイトに訪れた訪問者を分母に、コンバージョンにいった数を分子として計算します。

CPA

CPAとは、Cost Per Actionまたは、Cost Per Acquisitionのことです。

コンバージョン１回あたりのコスト、コンバージョン単価の高低を把握するための指標の子です。

ROAS

ROAS(ロアス)とは、Return on Advertising Spendのことです。

かけた広告費に対する売上を％で表したものです。

広告費の回収率ともいうことがあります。

計算式は、広告経由の売上÷広告費用×100（％）です。

ACoS

ACoSとは、Advertising Cost of Saleのことです。

Amazonのスポンサープロダクトからの直接的な売り上げ、または広告キャンペーンによる検索広告からのブランド全体売上に対する広告費の割合のことです。

日本語にすると売上高広告費比率です。

Amazon独自の指標です。

AOV

AOVとは、Average Order Valueのことです。

通販における購入者の一回の平均注文金額のことを指します。

まとめ

こんな感じで、これまで、社会で働いたことがない元学校の先生がマーケティングについてまとめてみました。

おそらく、間違ってることだらけですよwww

自己啓発ってことでしばらく綴らせてください。

エポスカードは、海外旅行保険が自動付帯のクレジットカード

オススメのポイント

• 入会金・年会費永年無料
• カードを持っているだけで海外旅行中にあった事故の補償が受けられる
• お得なレートで海外ATMを使って現地通貨をキャッシング
• VISAだから世界中どこでも使いやすい、タッチ決済機能もある
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エポスカードの海外旅行保険

自動付帯だからカードを持っているだけで補償が受けられます。

旅先での困った時も、海外の現地サポートデスクで日本語で対応してくれます。

旅先で壊してしまったとき、保険金額の範囲内で、自己負担額3,000円で補償が受けられます。

旅先で事故で入院してしまったら、支払った金額（治療費、入院費、薬剤費等）に対して最高270万円まで保険金が出ます。

旅先で不慮の事故で傷害死亡・後遺障害になってしまったら、最高500万円の保険金が出ます。

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元不登校中学校卒業時英語の成績2だった英語の先生Kazumaです。

今日は、バイヤーペルソナ バイヤージャーニー ポジショニングステイトメントについて説明します。

3月の下旬にESL(語学学校)を卒業してそのままカレッジに通っています。

そこではデジタルマーケティングを英語で学んでいます。

大学では、教育学しか専門的に学んだことがないのでとても新鮮な気持ちです。

これまで授業を提供していた側なので、授業を受けていて先生の教え方にしかフォーカスできないそんな引きこもりの元もども部屋お兄さんが何となく説明していくので最後まで読んでいただけると嬉しいです。

私は、日本語が母国語で現在カナダのバンクーバーで語学留学をしています。

大学生の頃、ブルガリアに2ヶ月間いたので、少しだけブルガリア語ができます。

最近、身近な人の母国語がタガログ語、マンダリン、ポルトガル語だったりするのでブルガリア語のように緩く勉強はじめました。

そんな私が異なる言語を使う際に”今話している単語の品詞は名詞でその後に動詞を過去形にして”とか考えたことがありません。

だから私は単語、表現、文法をイメージで覚えます。

みなさん母国語ってそうやって習得しています。

新しい言語を勉強して習得するにあたって、単語や文章のイメージができることがとても大切です。

かんたんに説明をすると、”英語を英語で学び、英語で理解すること”です。

ユーザーエクスペリエンス UX (User Experience)

UXとは、User Experienceの略語です。

直訳すると”ユーザー体験”になります。

”Webサイトだけではなく、商品やサービスを通じて得られる体験のことです。

授業でBatmanマンガちっくなUXの解説を扱ったので参考にしてください。

下記にリンクを貼っておきます！！！

https://batux.design

これを読んでも私はよくわかりませんでしたwww

顧客調査 Customer Survey

マーケティングを改善させる方法に”顧客調査”があります。

”顧客調査”って何だよ？

言葉難し過ぎって思いますよね？

私は、顧客という言葉を聞くだけで難しいと考えてしまうので、あえて”お客さん”と柔らかい表現でブログを書くようにしています。

そんなことはどうでもよくてwww

噛み砕いて説明をすると、自分の商品やサービス利用しているお客さんにアンケートをすることです。

たまにアンケートに答えるとクーポンプレゼント、ポイントプレゼントみたいなことありませんか？

私は、商品やサービスに満足していますか？、どんな商品やサービスが欲しいですか？などについて答えたことがあります。

このようなアンケートを作成するにあたっていくつポイントがあるので説明をします。

1. Rapport (関係)
2. Generalquestions (一般的な質問)
3. Experience with the brand (ブランドの経験)
4. Psychological Projections (心理的予想)

直訳しているので意味わからないことがあると思います。

Rapport (関係)については、性別、年齢や職業など、Generalquestions (一般的な質問)については、商品やサービスに関係する生活習慣など、Experience with the brand (ブランドの経験)については、商品やサービスを利用した経験など、Psychological projections (心理的予想)については、商品やサービスに今後どのようなことを求めるかをたずねます。

授業では、Survey Monkymというサイトで顧客調査を作成しました。

一応リンクを載せておきます。

https://www.surveymonkey.com

無料でかんたんなアンケートを作成できます。

Googleでも作成ができますよ。

バリュー・プロポジション Value Proposition

バリュー・プロポジションとは、お客さんに提供する価値の組合せ。商品やサービスのメリット、自社の存在価値や独自性をお客さんに伝え、その価値を高めることです。

バリュー・プロポジションを検討するときには、お客さんの立場になり、自らの商品やサービスを見つめることが必要です。

お客さんは、自分たちが想定している価値とは別の価値を求めていたり見出してたりする可能性があります。

英語でデジタルマーケティングを学んでいるので、日本語でバリュー・プロポジションを書いたことありませんが、英語で書くときのフォーマットがあるので一応紹介します。

Co-opでデジタルマーケティングを学ぶとこんなものを作成します。

もしも海外で私のようにデジタルマーケティングを勉強している人は参考にしてください。

太字をベースに自分の商品やサービスを説明すればいいだけです。

とりあえずこのフォーマットを使えば問題ありませんwww

テキトーに書けば先生が許してくれましたwww

キーワード Keywords

デジタルマーケティングとSEOは切り離せません。

キーワードを設定することでGoogleの検索で上位表示されるようになります。

そうすることで、Webページの閲覧数やYouTube再生回数を増やすことができます。

Googleのアルゴリズムは日々変わっていますが、必ずトレンドのキーワードがあります。

それをどうやって調べるのかは、色々な方法があります。

また違う記事で説明しようと思います。

一応、こんな感じの資料を

インバウンドセールス Inbound Sales

インバウンドセールスとは、メールマガジンやセミナーなどを通じて情報発信をします。

情報発信に興味をもつ人は見込み客にすることができます。

とりあえず、授業で扱った画像をドンドン載せて行きます。

この2つはこれまでの記事で何度も扱っているのでかんたんに説明します。

Webサイトを見て、気になってよく読み、商品やサービスを買おうか考え、商品やサービスを買ってもうらう仕組みです。

色々な専門用語がありますが、つまりお客さが商品やサービスを買う流れを説明しています。

アウトバウンドセールスとは、テレアポや飛び込み営業などのことです。

• テレアポ(電話で営業をする)
• 飛び込み営業(アポイントメントなしで営業をする)
• 引き合い営業(電話やEメールでお客さんに製品や数量を知らせた上で、見積もりや納期などの引き合い条件をもらう)
• レター営業(手紙で営業をする)

アウトバウンドのメリットは、営業したいお客さんを選べることです。

これがインバウンドにない強みです。

先ほど例をいくつかあげましたが、どれも営業したいお客さんを選べます。

一方、デメリットは、お客さんに商品やサービスを買ってもらえる可能性がとても低いことです。

例えば、100件の営業をしても1〜2件成功すれば良い方と言われています。

職種によりけりだと思いますが、私は実際に”お墓買いませんか？、お家買いませんか？”ってテレアポがあっても”大丈夫です”で切りませんか？

これがアウトバンドセールスです。

いっぱい説明をしてきましたが、とどめのインバウンドセールスの説明を載せておきます。

もうお腹いっぱいですよねwww

まとめ

こんな感じで、これまで、社会で働いたことがない元学校の先生がマーケティングについてまとめてみました。

おそらく、間違ってることだらけですよwww

自己啓発ってことでしばらく綴らせてください。

エポスカードは、海外旅行保険が自動付帯のクレジットカード

オススメのポイント

• 入会金・年会費永年無料
• カードを持っているだけで海外旅行中にあった事故の補償が受けられる
• お得なレートで海外ATMを使って現地通貨をキャッシング
• VISAだから世界中どこでも使いやすい、タッチ決済機能もある
• 優待店が10,000店舗以上ある

エポスカードの海外旅行保険

自動付帯だからカードを持っているだけで補償が受けられます。

旅先での困った時も、海外の現地サポートデスクで日本語で対応してくれます。

旅先で壊してしまったとき、保険金額の範囲内で、自己負担額3,000円で補償が受けられます。

旅先で事故で入院してしまったら、支払った金額（治療費、入院費、薬剤費等）に対して最高270万円まで保険金が出ます。

旅先で不慮の事故で傷害死亡・後遺障害になってしまったら、最高500万円の保険金が出ます。

お申し込みはコチラから↓↓↓

元不登校中学校卒業時英語の成績2だった英語の先生Kazumaです。

今日は、バイヤーペルソナ バイヤージャーニー ポジショニングステイトメントについて説明します。

3月の下旬にESL(語学学校)を卒業してそのままカレッジに通っています。

そこではデジタルマーケティングを英語で学んでいます。

大学では、教育学しか専門的に学んだことがないのでとても新鮮な気持ちです。

これまで授業を提供していた側なので、授業を受けていて先生の教え方にしかフォーカスできないそんな引きこもりの元もども部屋お兄さんが何となく説明していくので最後まで読んでいただけると嬉しいです。

私は、日本語が母国語で現在カナダのバンクーバーで語学留学をしています。

大学生の頃、ブルガリアに2ヶ月間いたので、少しだけブルガリア語ができます。

最近、身近な人の母国語がタガログ語、マンダリン、ポルトガル語だったりするのでブルガリア語のように緩く勉強はじめました。

そんな私が異なる言語を使う際に”今話している単語の品詞は名詞でその後に動詞を過去形にして”とか考えたことがありません。

だから私は単語、表現、文法をイメージで覚えます。

みなさん母国語ってそうやって習得しています。

新しい言語を勉強して習得するにあたって、単語や文章のイメージができることがとても大切です。

かんたんに説明をすると、”英語を英語で学び、英語で理解すること”です。

KPI (KPIs)

KPIって何？って思いますよね。

私は、しっかりわかりませんwww

なので、ここでもう一度調べてみました。

KPIとは、Key Performance Indicator（キー パフォーマンス インジケーター）の略で、「重要業績評価指標」と訳される。 KGIが最終目標（ゴール）の指標であるのに対して、KPIはそのゴールまでのプロセスの達成状況を定点観測するための指標のこと。 KPIは、現在行われている施策が、KGIの達成に向けて適切に遂行されているかどうかを定量的に把握するために使用される。言い換えると、KGIとして数値がまとまる前段階の、施策を行なっている途中での指標がKPIになる。最終目標を達成するために、KPIを継続的に測定・監視し、業務の振り返りを行うことで、日々の活動の課題の抽出と、具体的な改善が行われる。もし、KPIの目標値と実績に大きな乖離が生まれる場合は、KPIの設定が適切ではないため、KPI設定の見直しや、日々の業務の見直しが必要となる、 具体的には、新規顧客数や解約件数、営業職員1人あたりの契約件数、また自社サイトのユニークユーザー数などがKPIの指標として使用されることが多い。

https://www.synergy-marketing.co.jp/glossary/kpi/

はい、よくわかりません、、、ってなりますねwww

KGIって何だよ？って思いましたよね。

専門用語を調べたら専門用語が出てきて余計に訳わからなくなる。

という訳で、KGIも調べました。

KGIとは、Key Goal Indicator（キー ゴール インジケーター）の略で、「経営目標達成指標」と訳される。企業の経営戦略やビジネス戦略を達成するために何をもって成果（ゴール）とみなすのかとする指標のこと。
成果の指標を定量的に定めたものであるため、売上高や、利益率、成約件数などでKGIが定められることが多い。
目標が数値化されていない場合、日常的かつ継続的な確認が不可能となるため、測定できる尺度で示す必要がある。そのため一般的に経営戦略に使用される指標は、数値化されたデータをもとに評価されることとなる。
また、KGIは最終的な達成度合いをはかる指標のため、中間数値指標として、重要業績評価指標（KPI）が使用されることが多い。
最終的な目標が明確になっていない場合、相応しいKGIを設定することができず、結果、本来であればKPIに当たるものとKGIとを混同してしまうケースもよく見られる現象である。
KGIを定める時には、本当にその目標がKGIとして適正であるのかを、十分に吟味する必要がある。

https://www.synergy-marketing.co.jp/glossary/kgi/

余計によくわからなくなりましたよね。

かんたんに説明をすると、KPIは、目標や結果に達するまでの通過点で、

KGIは、目標や結果という解釈をしました。

間違っていたらすみませんwww

こんな感じで樹形図みたいなものを作ったりします。

私は授業で課題として作りました。

これは違いますよwww

ネットから良さそうな例を引用してきました。

引用大好きwww

スマートゴール Smart Goals

スマートゴールって何だよ？

何でもかんでもスマートつければいい訳じゃないぞって思いますよねwww

スマートフォン、スマートスピーカー、スマートスケールとか世の中スマートばかりwww

このスマートゴールはそれぞれの頭文字をとっているので”あいうえお作文”のようなものです。

• specific (明白に示された、明確な、具体的な、特定の、明確で、はっきりして、特効のある、特殊の、(…に)特有で) ＝ 何をしたいか
• measurable (測定できる(ほどの)、ある程度の) ＝ どのようにして目標や結果に達したことを知るか
• achievable (成し遂げられる、達成できる) = 達成する力があるか
• realistic (現実主義の、現実的な、実際的な、写実派の、写実主義の、写実的な、実在論的な) = 現実的に達成できるか
• timely (時を得た、折よい、ちょうど間に合った) = いつ達成したいか

以上のような点を踏まえて目標を立てれば成功する確率が高くなると思います。

よーく考えると、当たり前っちゃ当たり前なんでけどねー

コンバージョンレート Conversion Rates

また訳わからない専門用語が出てきました。

コンバージョンレート、CVRと呼んだりします。

Webサイト訪問者のうち、購入や問い合わせなどそのWebサイトの最終成果に至った件数の割合のことです。

最終成果はWebサイトの目的により異なりますが、ECサイトの場合、商品を購入した割合を表します。

授業で使った画像を引用しましたが、よくわかりませんよねwww

ちょっといいものを見つけたので、自分で見つけたものも載せます。

こちらも英語になるのでよくわからないと思いますが、webサイトを訪れた人が人の中からどれくらいの人が商品やサービスを購入してくれるかを表したグラフです。

漏斗(ろうと)のように下へ行くにつれて小さくなります。

詳細については、違う記事で詳しく書きたいと思います。

覚えていればいいのですが、、、wwwww

まとめ

こんな感じで、これまで、社会で働いたことがない元学校の先生がマーケティングについてまとめてみました。

おそらく、間違ってることだらけですよwww

自己啓発ってことでしばらく綴らせてください。

エポスカードは、海外旅行保険が自動付帯のクレジットカード

オススメのポイント

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自動付帯だからカードを持っているだけで補償が受けられます。

旅先での困った時も、海外の現地サポートデスクで日本語で対応してくれます。

旅先で壊してしまったとき、保険金額の範囲内で、自己負担額3,000円で補償が受けられます。

旅先で事故で入院してしまったら、支払った金額（治療費、入院費、薬剤費等）に対して最高270万円まで保険金が出ます。

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元不登校中学校卒業時英語の成績2だった英語の先生Kazumaです。

今日は、バイヤーペルソナ バイヤージャーニー ポジショニングステイトメントについて説明します。

3月の下旬にESL(語学学校)を卒業してそのままカレッジに通っています。

そこではデジタルマーケティングを英語で学んでいます。

大学では、教育学しか専門的に学んだことがないのでとても新鮮な気持ちです。

これまで授業を提供していた側なので、授業を受けていて先生の教え方にしかフォーカスできないそんな引きこもりの元もども部屋お兄さんが何となく説明していくので最後まで読んでいただけると嬉しいです。

私は、日本語が母国語で現在カナダのバンクーバーで語学留学をしています。

大学生の頃、ブルガリアに2ヶ月間いたので、少しだけブルガリア語ができます。

最近、身近な人の母国語がタガログ語、マンダリン、ポルトガル語だったりするのでブルガリア語のように緩く勉強はじめました。

そんな私が異なる言語を使う際に”今話している単語の品詞は名詞でその後に動詞を過去形にして”とか考えたことがありません。

だから私は単語、表現、文法をイメージで覚えます。

みなさん母国語ってそうやって習得しています。

新しい言語を勉強して習得するにあたって、単語や文章のイメージができることがとても大切です。

かんたんに説明をすると、”英語を英語で学び、英語で理解すること”です。

リファラルマーケティング Referral Marketing

リファラルマーケティング Referral Marketingって何だよ？

そんなの聞いたことないよって思いますよね？

私も授業で習うまで全く知りませんでした。

説明を聞いてみたら知っていることでした。

それは、お客さんい知り合いを紹介してもらうただそれだけです。

紹介した人と紹介された人のどちらにも特典あるという仕組みです。

さらに企業は、無料で商品やサービスを宣伝してもらえるので、win-winという表現の上位互換のwin-win-winですwww

サクッと説明してしまいましたが、授業で使った画像とかを紹介しながらいつものスタイルでいきますwww

あっ、さっきwin-win-winって表現パクったのが秒でバレましたwww

知り合いに自分が体験して良かったと思うものを勧めることはわりと自然なことだと思います。

左側の会話では、お客さんが”商品いいね、また戻ってくるよ”と言った後に

店員が”ありがとう”といっただけの会話です。

一方、右側の会話では、店員が”友だちにもシェアしておいてよ”って言っています。

これがリファラルマーケティングです。

お友だち紹介商法とでも勝手に名付けましょうwww

これの悪徳バージョンが、ネズミ講やマルチ商法なんですかねーwww

知り合いに商品やサービスの体験を聞いても悪い感じしませんし、むしろ信頼している人からの意見なので好感を持てますよね。

企業が紹介するよりも効果があったりする場合もあります。

ちなみに私もみなさんに紹介できる商品やサービスをいくつかあるので、ここで実践してみます。

ここからは紹介できないのでもしもエックスサーバーを紹介して欲しい方がいたら自分のSNSまで連絡してください。

WordPressの立ち上げもタダでお手伝いします。

完全にボランティアです。

まぁこれが知り合いを紹介するwin-win-winのリファラルマーケティングです。

インフルエンサーマーケティング Influencers Marketing

インフルエンサーマーケティング Influencers Marketingは、もう説明しなくてもわかりますよね？

YouTubeやTikTokとかで企業の商品やサービスをインフルエンサーが紹介していますよね？

どのような流れであのような動画が作られているか説明すると、企業が宣伝したい商品やサービスをあるインフルエンサーに依頼をして宣伝してもらいます。

もちろん企業はインフルエンサーにはお金を支払います。

広告宣伝料と思ってもらえたらイメージしやすいと思います。

私がインフルエンサーマーケティングで最も印象に残っているのは、きまぐれクックの金子さんの”銀色のヤツ”です。

動画をよく見るとアサヒビールからビールをいただいて宣伝しています。

金子さんが銀色のヤツが好きで言っているかもしれませんが、私はこれ言わされてるヤツだなーっていつも見てしまいますwww

ソーシャルメディア(SNS)マーケティング Social Media Marketing

インフルエンサーマーケティングは、ソーシャルメディアマーケティングに含まれています。

かんたんに説明すると、インフルエンサーは、ソーシャルメディアを使ってソーシャルメディアマーケティングをします。

別にインフルエンサーではなく企業が自社のソーシャルメディアで宣伝をすればそれはそれで、ソーシャルメディアマーケティングになります。

ちなみにSNSとカナダでは通じないので、完全な和製英語ですwww

以下の画像はSNSの情報をまとめたものです。

ちゃんとYouTubeやTikTokが入っていてよかったです。

嘘の情報ばかり垂れ流していないか心配でしたwww

やっぱりYouTubeとTikTokは強いですねーwww

個人的な見解ですが、YouTubeで伸びる動画とTikTokで伸びる動画は違います。

実際に自分で投稿してみて気がつきました。

うーん、YouTubeの方が伸びるし好きです。

動画編集する時間が欲しいが意外と忙しいwww

まとめ

こんな感じで、これまで、社会で働いたことがない元学校の先生がマーケティングについてまとめてみました。

おそらく、間違ってることだらけですよwww

自己啓発ってことでしばらく綴らせてください。

エポスカードは、海外旅行保険が自動付帯のクレジットカード

オススメのポイント

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旅先で不慮の事故で傷害死亡・後遺障害になってしまったら、最高500万円の保険金が出ます。

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今日は、バイヤーペルソナ バイヤージャーニー ポジショニングステイトメントについて説明します。

3月の下旬にESL(語学学校)を卒業してそのままカレッジに通っています。

そこではデジタルマーケティングを英語で学んでいます。

大学では、教育学しか専門的に学んだことがないのでとても新鮮な気持ちです。

これまで授業を提供していた側なので、授業を受けていて先生の教え方にしかフォーカスできないそんな引きこもりの元もども部屋お兄さんが何となく説明していくので最後まで読んでいただけると嬉しいです。

私は、日本語が母国語で現在カナダのバンクーバーで語学留学をしています。

大学生の頃、ブルガリアに2ヶ月間いたので、少しだけブルガリア語ができます。

最近、身近な人の母国語がタガログ語、マンダリン、ポルトガル語だったりするのでブルガリア語のように緩く勉強はじめました。

そんな私が異なる言語を使う際に”今話している単語の品詞は名詞でその後に動詞を過去形にして”とか考えたことがありません。

だから私は単語、表現、文法をイメージで覚えます。

みなさん母国語ってそうやって習得しています。

新しい言語を勉強して習得するにあたって、単語や文章のイメージができることがとても大切です。

かんたんに説明をすると、”英語を英語で学び、英語で理解すること”です。

ブルーオーシャン Blue Oceanとは？

今回も授業で登場した良い画像を引用させてもらいました。

ブルーオーシャン＝青い海ってどういうことって思うかもしれませんが、一言で言えば、ビジネス独占状態って思ってもらえればよいです。

つまり、ライバルや敵がいないってことです。

なら、ビジネスやったら勝ちってそいうわけではありません。

この画像には、ブルーオーシャンと反対の意味のレッドオーシャンがあるので両方を説明します。

ブルーオーシャン Blue Ocean

引用した画像には”Strategy”って単語があります。

まずこの意味は、”戦略”という意味です。

ブルーオーシャンでの戦略とは、何なのかということです。

1. Create uncontested market space (競争相手のいない市場をつくる)
2. Make the competition irrelevant (競争が関係しない)
3. Create and capture new demand (新しい需要を提供する)
4. Break the value-cost trade-off (価値とのトレードオフの必要がない)
5. Align the whole system of a firm’s activities in pursuit of differentiation and low cost (差別化と低コストを追求して、企業のシステムを調整する)

これらのように独占した環境を作りあげてビジネスを成功させます。

カレッジの課題で、Netflixがどうして成功したと思うかまた、まだブルーオーシャンかレポートにまとめて提出という課題がありました。

めちゃくちゃ難しかったwww

だってNetflix使ってないもんwww

そのレポートをかんたんにまとめると、Netflixは、ある4つのことをしました。

Eliminate(排除)、Reduce(削除)、Raise(高める)とCreate(つくる)です。

ここで他者と差別化しています。

元々、店舗を持たない宅配レンタルDVD店をしていました。

時代と共にその需要がなくなったので、ネットで動画を配信するようになりました。

これが好評でここにビジネスの焦点を当てるようになりました。

そして、Netflixが業界でNO,1と言われている理由が、オリジナル作品の作成と配信です。

こんなことを英語で調べて英語で書いてレポートを作ってる元英語の成績が2だった英語の先生ですwww

授業ではシルク・ド・ソレイユが、なぜサーカス業界で勝ち残っているのかについても勉強しました。

こちらは比較対象がある画像なので意味がわかれば、イメージできます。

私は授業中チンプンカンプンwww

レッドオーシャン Red Ocean

先ほど説明したブルーオーシャンの反対の意味である、レッドオーシャンについて説明します。

レッドオーシャンとは、”競争相手ライバルがたくさんいる市場”のことです。

引用した画像を日本語にしていくと、

1. Compete in existing market space (競争が必要な市場)
2. Beat the competition (競争には適してる)
3. Exploit existing demand (今ある需要を提供する)
4. Make the value-cost trade-off (価値とのトレードオフの必要)
5. Align the whole system of a firm’s activities with its strategic choice of differentiation or low cost (差別化と低コストを追求して、企業のシステムを戦略的に調整する)

このように比較したらわかりますが、ブルーオーシャンの方が気が楽ですよね。

しかし、違う視点から考えてみると、需要が全くなかったらビジネスとして成立しないということです。

例をあげるとみんな大好きYouTube

今YouTubeって大人気ですよね。

人気のYouTuberもいれば、私のように誰にも見られない人もいますwww

これがレッドオーシャンです！

競争相手がめちゃくちゃいるから同じことをやっても差別化できないから勝ち残れないんです。

そう思ってもらえたらレッドオーシャンのイメージができましたか？

私はこう解釈してます。。。

ブルーオーシャンの見つけ方

ブルーオーシャンを見つければすぐにビジネス成功できるじゃんって思いますよね。

まぁ極論を言えばそうなりますが、見つけ出すのは、そうかんたんではありません。

考え方を少し説明します。

商品やサービスを考えます。

その商品やサービスをどんなお客さんが欲しがっているかを考えます。

この空想のお客さんを作りあげるのがペルソナをつくるということです。

その次は、考えた商品やサービスを具体的にします。

同じようにお客さんをより具体的にします。

例えば、旅行会社で首都圏の中学校に修学旅行を売りたいと考えたら、これまで通りの京都奈良のプランに差別化をして京都の班別自主行動でタクシー貸切をします。

みたいな感じでお客さんが一番求めている商品やサービスを作ります。

この例は、自分が先生をやっていたときに実際にあったものです。

こんな感じでブルーオーシャンを考えるそうです。

一応、こんな資料を参考にして作ってみました。

はぁ、これからまだまだわからないことばっかりwww

まとめ

こんな感じで、これまで、社会で働いたことがない元学校の先生がマーケティングについてまとめてみました。

おそらく、間違ってることだらけですよwww

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エポスカードは、海外旅行保険が自動付帯のクレジットカード

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自動付帯だからカードを持っているだけで補償が受けられます。

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旅先で事故で入院してしまったら、支払った金額（治療費、入院費、薬剤費等）に対して最高270万円まで保険金が出ます。

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今日は、バイヤーペルソナ バイヤージャーニー ポジショニングステイトメントについて説明します。

3月の下旬にESL(語学学校)を卒業してそのままカレッジに通っています。

そこではデジタルマーケティングを英語で学んでいます。

大学では、教育学しか専門的に学んだことがないのでとても新鮮な気持ちです。

これまで授業を提供していた側なので、授業を受けていて先生の教え方にしかフォーカスできないそんな引きこもりの元もども部屋お兄さんが何となく説明していくので最後まで読んでいただけると嬉しいです。

私は、日本語が母国語で現在カナダのバンクーバーで語学留学をしています。

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最近、身近な人の母国語がタガログ語、マンダリン、ポルトガル語だったりするのでブルガリア語のように緩く勉強はじめました。

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だから私は単語、表現、文法をイメージで覚えます。

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新しい言語を勉強して習得するにあたって、単語や文章のイメージができることがとても大切です。

かんたんに説明をすると、”英語を英語で学び、英語で理解すること”です。

SEO対策 SWOT

SEO対策ですることは、主にキーワード、コンテンツ、SERPs(サープス)とOnsite & Offsiteの4つです。

SEO対策については、以前書いたの記事にあります。

下記のリンクから見てください！

【Co-op コープ留学】#26 SEOって何？ Search Engine Optimization元不登校中学校卒業時英語の成績2だった英語の先生が書いた【Co-op コープ留学】#26 SEOって何？ Search Engine Optimizationについてまとめした。ポンコツが学んだデジテルマーケティングをかんたんな表現で書いています。...

今回は、SWOT(スウォット)、SWOT(スウォット)分析についてやって説明します。

Strengths(強み), Weaknesses(弱み), Opportunities(機会), Threats(脅威)の頭文字をとったものです。

この4つの要素は、ビジネス環境の「内部環境」と「外部環境」に分けることができます。

一応、英語でデジタルマーケティングを学んでいるので、こんなチェックリストを授業で扱いました。

それぞれのカテゴリーで自分のWebサイトが当てはまっているか確認するものです。

気になる方は、和訳してみてもいいかもしれません。

わりかしありきたりなことが書いてあります。

WebサイトでのSWOT

これも授業でいい感じの画像を扱って説明してもらったので、それを使って説明して行きます。

まだ説明をしていませんが、HTMLの仕組みがわかるとイメージがつきやすいですが、なるべく専門用語を使わないで説明します。

URL

URL（ユーアールエル）とは、”Uniform Resource Locator”の略です。

インターネット上のホームページ（Webサイト）やファイルの位置や情報を示します。

インターネット上の住所だと考えることもできるので、アドレスとも呼ばれる場合もあります。

Keyword

ここで指すKeywordとは、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで、ユーザーが検索スペースに入力する語句(Keyword)のことです。

そのKeywordをURL、タイトル、コンテンツに含ませて、検索に引っかかるようにするのです。

例えば、”留学　カナダ　Co-op　デジタルマーケティング”と検索したときに出てくる学校やブログはKeywordの設定がしっかりできています。

まだブログを始めたばかりの私は、あまりよくわからないので、とにかくガムシャラに色々な実験をしています。

Meta Description

Meta Description(メタ ディスクリプション)とは、Webサイトの内容を100文字程度で説明した文章で、スニペットとも言われます。

と言われてもよくわかりませんよねwww

1枚目のスクリーンショットは、検索窓に”swot分析 seo”と入れて検索しました。

2枚目のスクリーンショットは、1枚目を拡大したものです。

Webサイトのタイトルの下に少し小さく、その説明が書かれています。

これが、Meta Descriptionまたは、Descriptionと言います。

これもSEOに関わってくるので、上位表示させるには大切なことです。

Header Titile

先ほどHeader Titileについては軽く説明をしました、

検索したときに真っ先に見るタイトルとは、そのWebサイトに何が書いてあるかギュッと集めたものです。

いかにタイトルが魅力的で読みたくなるものを考えられるかがカギです。

SEOに関しては最も大事なところかもしれません。

Body Copy

Body Copyは、Webサイトの本文にあたります。

ここがコンテンツクォリティに関係してくるので、タイトルに沿った内容で充実したものを書けるかが、カギとなってきます。

私もなるべく充実したものを書こうと思っていますが、いつも脱線したり、テキトーな文章になってしまいます。

これは悪い例ですので、マネしないでくださいwww

Subheader

Subheader(サブヘッダー)とは、小見出しのことです。

または、小タイトルと考えることもできます。

まさに私が書いているこの記事で例えると、

”タイトル　ヘッダー”が、【Co-op コープ留学】#27 SEO対策 SWOT Element in SEO SWOT、”サブヘッダー”が、 WebサイトでのSWOT、さらにその”サブヘッダー”が、Subheaderです。

Additional Body Copy

Additional Body Copyは、直訳すると追加の本文とかです。

Subheaderに対しての本文とイメージするといいかもしれません。

Picture Graphic Video

Picture Graphic Videoは、そのままです。

WebサイトにPicture Graphic Videoを入れることです。

オリジナル性を出すには、とても大切なことです。

自分で撮影したものを掲載すれば確実に他のサイトと差別化ができます。

私はなるべく自分で撮影したものを使おうと努力しています。

Call to Action & Button

Call To Actionは、CTAと略されて呼ばれることもあります。

Webサイトで訪問者にとってもらいたい行動に誘導することです。

多くの場合は、ボタンやリンクの形で表示されます。

私の場合は、アフィリエイトとオンラインサロンのリンクがそれになります。

Buttonは、CTAのリンクのことです。

WebサイトでのSEO分析

SEOの分析をどのようにしたらよいのかわかりませんよね。

自身のWebサイトならかんたんにいつどこでどのような人がどれくらいの頻度で見ているのかわかる方法があります。

それはGoogle Analyticsです。

私も使っていますが、なかなか優秀なものだと思っています。

授業でコレがGoogle Analyticsですって説明されるよりも、実際に自分でWordPressでブログを立ち上げて使って覚える方が覚えやすいです。

この動画を見て説明されましたが、実際に使わないと本当にイメージできないです。

経験から学ぶタイプなので先に体を動かすタイプです。

SEOのこと学びたいと思ったらとりあえずWordPressでブログを立ち上げるのをおすすめします。

まとめ

こんな感じで、これまで、社会で働いたことがない元学校の先生がマーケティングについてまとめてみました。

おそらく、間違ってることだらけですよwww

自己啓発ってことでしばらく綴らせてください。

エポスカードは、海外旅行保険が自動付帯のクレジットカード

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今日は、バイヤーペルソナ バイヤージャーニー ポジショニングステイトメントについて説明します。

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私は、日本語が母国語で現在カナダのバンクーバーで語学留学をしています。

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だから私は単語、表現、文法をイメージで覚えます。

みなさん母国語ってそうやって習得しています。

新しい言語を勉強して習得するにあたって、単語や文章のイメージができることがとても大切です。

かんたんに説明をすると、”英語を英語で学び、英語で理解すること”です。

SEO Search Engine Optimization

SEOは、”Search Engine Optimization”の略です。

ガッツリ英語だからわからないよ、、、日本語でもSEOって呼びます。

”検索エンジンの最適化”です。それでもよくわかりませんよねwww

かんたんな例は、Googleの検索で上位表示させることです。

私の場合なら、”海外旅行 ブルガリア”というキーワードで検索の上位表示を狙うためにページのタイトルやタグにどのような内容を入れたら良いのか工夫をします。

Googleの検索だけではなく、YouTubeも同様です。

伸びているYouTubeは確実にSEO対策をしています。

SEO対策に必要なことは？

SEO対策に必要なことは、主にこれから紹介する4つです。

Keywords

Keywordsは、”キーワード”これは絶対に外せないものです。一番大切です。

私はよく【　】で囲って強調したりします。【最新】、【2022年】、【流行】など、

それ以外にもそのときのトレンドワードなんかを入れると良いキーワードになります。

私は、Repezen FoxxのDJ社長がYouTubeのタイトルつけ方がとてもうまいと思いました。

【あの下ネタの帝王が参戦 w w】期待度MAX！ブライアン人生初大喜利！100本グランプリ！『レペゼン地球 × ブライアン』

キーワードセンスがハンパないです。

コレは見たくなるタイトルですし、サムネイルもしっかりしています。

Context

Contextには、”(文章の)前後関係、文脈、脈絡、コンテキスト、状況、環境など”様々な意味があります。

ここでの意味は、少し異なります。

ユーザーの状況や要求に合わせた最適なコンテンツのことです。

コンテンツは、ページやYouTubeの動画などことです。

いかに、自分のコンテンツを見てくれる人を増やすかということにつながります。

先ほどはキーワードでタイトルやサムネイルの説明をしました。

YouTubeで例えると、YouTubeは、タイトルとサムネイルだけで上位表示が決まるわけではありません。

チャンネル概要欄、動画概要欄、タグなどでSEO対策ができます。

いくら面白い動画をアップしても検索して視聴してもらえなければ意味がありません。

SERPs

SERPs サープス（Search Engine Result Pages）は、検索エンジンの検索結果を表示するページのことです。

SERPsは年々表示形式を変化させているので、SEO対策にとても影響します。

SERPsの構成は大きく分けて「リスティング広告」と「SEOの自然検索」とで分かれて表示されます。

Googleで何か検索したときに、広告と自分が検索したものが出てくることがありませんか？

その広告をリスティング広告といいます。

リスティング広告は、違うところで説明します。

最初にその広告が表示されます。

その後に検索結果が表示されます。

リスティング広告は広告主が費用をかけ、対象キーワードや掲載内容をコントロールできます。

Googleにお金を払っているから上位表示されるのです。

通常の検索は検索エンジンのアルゴリズムにより順位が決まります。

SERPsの上部に表示されるWebページ程クリック率が高いので、必然的にページビューが増えます。

Onsite & Offsite

Onsiteは、”現場で、現地で、その場で”といった意味です。

企業がお客さんのもとに出向いて行うことなどのことです。

IT分野において、”オンサイト運用”、”オンサイト開発”など、情報システムの開発や運用の業務を、お客さんの元でサービスを提供するのもオンサイトと呼ぶようです。

Offsiteとは、”現地から離れた、場外の、遠隔地のなど”の意味です。

ある特定の現場や現地から離れた場所のことを指すときに使います。

情報システムの設置場所や使用場所となる施設を”現地”と考えることが多いです。

そこから離れた場所にある拠点などのことをオフサイトと呼ぶことがあります。

あれ対義語って気づきましたか？

コレは一般的なIT用語です。

デジタルマーケティングにおいては、考え方が少し異なります。

オンサイトは、上位にランク付けするために、Webサイト上の要素を最適化する方法です。

インターネット上の他の場所へのリンクなどをオフサイトSEOと呼日ます。

難しいですよね。

ワタシモチンプンカンプンデスwww

SEOの要素には、ランキング、バックリンク、キーワード、site architecture、コンテンツ、トラフィック、アナリティクスのデータやウェブサイトなどたくさんあります。

まだまだわからないことだらけです。

Inbound Process

Inbound ProcessのAttract, Engage & Delightについて説明していきます。

Attract, EngageとDelightの3つが合わさってInbound Processとなります。

どれも聞いたことない単語なのでワタシもよくわかりませんwww

Attract

Attractは、”引きつける”という意味です。

Attract Toolsの例は、広告(ads)、プロモーションビデオ(Video)、ブログ(blogging)、SNS(social media)、戦略的なコンテンツ(content strategy)などです。

Engage

Engageは、”(…に)従事する、携わる、忙しくする、引き込む、引く、とる、ふさぐ、交戦する、交戦させる、かみ合わせる”という意味です。

いくつか意味がありますが、Attractよりも強い意味な気がします。

Engage Toolsの例、リードフロー(lead flows)何が起こるかを明確にしたことです。

email marketingコレは大丈夫ですよね。

リードマネージメント(lead management)新しい潜在的なお客さんを生み出すために考えられた方法の一つです。

会話型のボットー(conversational bots)ボットーって言われたらわかりますかね？

機械的な会話しかできないアレですよwww

Twitterのボットーといえば想像できますか？

マーケティングオートメーション(marketing automation)マーケティングの自動化ってことですかね？

いくつかざっくり紹介しましたがそんな感じです。

Delight

Delightは、”大いに喜ばせる、うれしがらせる、楽しませる、(…で)喜ばせる、喜ばせる”という意味があります。

とてもポジティブな単語ですよね。

Delight Toolsの例は、質の良いコンテンツ(smart content),

email marketingコレは先ほども出てきました。

会話型のインボックス(conversations inbox)サイトのヘルプに質問を書くと自動で返ってきたりしませんか？それだと解釈しています。確信はありません。

アトリビューションレポート(Attribution reporting)は、さまざまなマーケティング活動の影響を示す戦略です。

アトリビューションレポートを使用すると、マーケティング戦略のどの領域とお客さんとのやり取りが望ましい結果に向かって進んでいるかを知ることができます。

マーケティングオートメーション(marketing automation)は先ほども出てきました。

訳わかりませんがとりあえず以上です。

Attract, EngageとDelightの3つが合わさってInbound Processと最初に説明しましたが、この3つが繰り返されるのがInbound Processです。

魅力的なコンテンツ

魅力的なコンテンツには、Hook, Story, Offerという流れがあります。

そもそも魅力的コンテンツの共通点とは、コンテンツを作成して公開、視聴者または読者を集め、それを増やし継続させることです。

Hook, Story, Offerどこにもないじゃん？って思いましたよねwww

Hookは、コンテンツの中から視聴者または読者が魅力的だと思う点です。

釣り針が引っかかったと思ってもらえたらイメージしやすいです。

その後にStoryそのコンテンツをしっかり見てより魅力を感じます。

YouTubeであれば、チャンネル登録をして購読してくれるってパターンですし、その後のコミュニティにつながったりしますよね。ここがOfferにあたります。

個人的に無名から有名になるなら有名人のマネをする小判鮫戦法が最も小賢しいですが、いいかもしれません。

倫理の原則 Ethical Principle

Ethical（エスゥカル）とは、”倫理”です。

thの音って本当に発音しにくいですよねwww

まぁ慣れてしまえばそんなに意識しなくても大丈夫です。

それでも自分の英語が日本人訛りでもない謎British English東ヨーロッパの訛りのなので伝わればいいんですよwww

あー脱線しまくった。。

コンテンツ作るときに倫理的に問題ないか確認しくださいねってことです。

はい、これでいいですよね？

ちゃんと和訳していきます。

視聴者を尊重すること

ネット上で言い争いをしないこと

プライバシー、個人情報を考慮すること

コメントには返信をすること

投稿に関係のない人やページをタグ付けしないこと

ファン、お客さん、などの写真を勝手に投稿したり、タグ付けしないこと

めちゃくちゃ当たり前のことですよね。

日本の中学生は、よくやらかすので、先生が指導してますよ。

だから、ネットに関する倫理観を学校教育で養うのは大切だと思うのですが、なぜかあまり発展しないのです。

心のモヤモヤ。。。

USP Unique Selling Proposition

USP – Unique Selling Proposition(ユニークな販売提案)って何ですか？

私もさっぱりわかりませんでしたが、世の中の商品やサービスはだいたいこれに当てはまるようになっています。

良さげな画像があったので引用させてもらってます！

緑色のWinning Zoneは、お客さんを満足させられる商品サービスを展開できているということです。安泰です！！！

赤色のLosing Zoneは、競合他社が強いパターンです。つまりレッドオーシャンで敵がたくさんいると思ってもらえたらかんたんにイメージできますね。

黄色のRiskyは、正直やってみなきゃわからないところです。競合他社もいますし、商品サービスのニーズがあるから売れるかもしれません。

青色のWho Cares誰も気にしないということは、需要がないということです。

私もそうですが、YouTubeチャンネルの99％が青にあてはまると思っています。

そもそも自分もそうなんですけどねwww

需要と供給のお話でした。

まとめ

こんな感じで、これまで、社会で働いたことがない元学校の先生がマーケティングについてまとめてみました。

おそらく、間違ってることだらけですよwww

自己啓発ってことでしばらく綴らせてください。

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元不登校中学校卒業時英語の成績2だった英語の先生Kazumaです。

今日は、バイヤーペルソナ バイヤージャーニー ポジショニングステイトメントについて説明します。

3月の下旬にESL(語学学校)を卒業してそのままカレッジに通っています。

そこではデジタルマーケティングを英語で学んでいます。

大学では、教育学しか専門的に学んだことがないのでとても新鮮な気持ちです。

これまで授業を提供していた側なので、授業を受けていて先生の教え方にしかフォーカスできないそんな引きこもりの元もども部屋お兄さんが何となく説明していくので最後まで読んでいただけると嬉しいです。

私は、日本語が母国語で現在カナダのバンクーバーで語学留学をしています。

大学生の頃、ブルガリアに2ヶ月間いたので、少しだけブルガリア語ができます。

最近、身近な人の母国語がタガログ語、マンダリン、ポルトガル語だったりするのでブルガリア語のように緩く勉強はじめました。

そんな私が異なる言語を使う際に”今話している単語の品詞は名詞でその後に動詞を過去形にして”とか考えたことがありません。

だから私は単語、表現、文法をイメージで覚えます。

みなさん母国語ってそうやって習得しています。

新しい言語を勉強して習得するにあたって、単語や文章のイメージができることがとても大切です。

かんたんに説明をすると、”英語を英語で学び、英語で理解すること”です。

Target audience

Target audienceとは、広告の”想定対象者”のことです。

どうやってそれを見つけるかですが、主に4つの方法があるのでかんたんに説明をしていきます。

Desk Research

Desk Researchとは、”既存の文献、資料、Webサイトなどからデータを収集し、分析するリサーチのことです。
調査設計における仮説構築の段階で行なわれることが多いです。

Competitors

Competitorsとは、”競合他社”のことです。

直訳すると、競争者という意味になりますが、ビジネス用語なので競合他社とイメージするのがベストだと思います。

競合他社とターゲットを同じにすればお客さんの取り合いになりますが、失敗しにくいですもんね。

例えば、セブンイレブン、ファミリーマートとローソンみたいコンビニ大手は、お互いのお客さんを取り合っています。

しかし、駅前に違うコンビニが並んでいることがありますよね？

そうイメージしてもらえたらいいかもしれません。

Sales team

Sales teamは、販売チームつまり、”営業”のことです。

私は、一般企業で働いたことがないので、営業がどのようなものか正確に説明できませんが、イメージとしては、お客さんとやり取りをして商品やサービスを売る会社の大切な役割だと思っています。

こんなザックリとしたイメージでいいですかね？

Service team

Service teamは、”顧客業務担当チーム”これも直訳せず、意訳しました。

お客さんにサービスを提供しますもんね。

当たり前過ぎますwwww

一般企業で働いたことがないので、マジで何もわからないんですwww

Buyer Personas

Buyer Personasとは、”バイヤーペルソナ”そのままです。

専門用語だらか訳わかりませんよね？

バイヤーペルソナとは、企業の製品やサービスにおける理想的なお客さんモデルのことです。

名前、年齢、性別、職業、勤務先、年収などの情報に加え、仕事での役割、悩み、情報収集の仕方、1日の過ごし方などの定性的なデータをまとめたプロフィールのことです。

実在する人物かのように細部の情報を想定することで、社内のターゲットの共通認識と、ターゲットに合わせた戦略や企画を行うことができます。

仮想で超リアルなお客さんを作るのです。

私は、大学で教育学を学んでいたので、大学の授業でクラスにどのような子どもがいるのかを想定する授業をやったことがあります。

それとほとんどいっしょです。

一言でまとめると、”妄想”ですwww

課題でBuyer Personasを書くのですが、いきなり書けと理不尽な課題が突きつけられましたwww

一応、フォーマット的なのを載せておくので、参考にしてみてください。

こんなことを英語で書ければ大丈夫です。

そもそも日本語でも書くの難しいですwww

Buyer’s Journey

Buyer’s Journey(バイヤージャーニー)とは、とは、プロスペクトc(見込み客)が新しい製品やサービスを知り、比較検討を実施して購入を決断するまでにたどる一連のプロセスのことです。

バイヤージャーニーは、次の3つの段階で構成されます。

1. 認識ステージ：プロスペクトが自分の抱えている問題に気付く段階
2. 検討ステージ：プロスペクトが自分の抱えている問題を明確化して、解決手段についての情報を集める段階
3. 決定ステージ：プロスペクトが解決策を選ぶ段階

英語だとこうなります。

1. Awareness Stage：Prospect is experiencing and expressing symptoms of a problem or opportunity. Is doing educational research to their problem.
2. Consideration Stage：Prospect has now clearly defined and given a name to their problem or opportunity. Is committed to researching and understanding all of the available approaches and/or methods to solving the defined problem or opportunity.
3. Decision Stage：Prospect has now decided on their solution strategy, method, or approach. Is compiling a long list of all available vendors and products in their given solution strategy. Is researching to whittle the long list down to a short list and ultimately make a final purchase decision.

日本語でもチンプンカンプンなのにもっとチンプンカンプンになりましたwww

英語で学んだ図の日本語バージョンを見つけたのでリンクを貼っておきます。

英語版も見つけてしまいました。

我ながらググり力に驚きます。

最近は英語でもググれるようになりました。

どんなことを書けばいいのか例を使って説明します。

これもググって見つけましたwww

バイヤージャーニーは、次の3つの段階で構成されます。

1. Awareness Stage：Analyst reports、Research reports、eBooks、Editorial content (社説の内容、本文の内容)、Expert content (専門書ですかね？検索しても出てこなかったので勘ですwww)、Whitepapers (製品やサービスの機能解説や市場分析などを文書にまとめたもの)、Educational content

1. Consideration Stage：Expert guides、Live interactions、Webcast、Podcast、Video、Comparison、Whitepapers

1. Decision Stage：Vendor comparison、Product comparison、Case studies、Trial download、Product literature、Live demo

Positioning & Vision Statements

ポジショニングステートメントとは、”立場や位置づけを表明すること。営業担当が見込み客のペインポイント（悩みの種）を探るために、電話営業のオープニングトークで使用する言葉”です。

説明を読んでもよくわからないと思うので、Teslaの例を見ていきます。

下線部を変えてもらえれば、オリジナルのものが作れます。

昨日の夜に課題でこれを参考にして書きました。

30分ぐらいで書き上げましたが、正直なところ専門的な要素が強いので、100%英語で考えられた訳ではありませんでした。

Value Proposition

Value Propositionとは、”価値提案 (かちていあん)”お客さんに求められているが、競合他社では提供できない、自社だけが提供できる価値のことを示すマーケティング用語です。

英語だとこんな感じですかねー

A value proposition tells prospects why they should do business with you rather than your competitors, and makes the benefits of your products or services crystal clear from the outset.

これをよく説明しているビデオがあるので、それを授業で見せられたが、全くわからなかった、、、

一応、リンクを貼っておきます。

先生にこれすごいよって言われましたが、全く共感できません。

まとめ

こんな感じで、これまで、社会で働いたことがない元学校の先生がマーケティングについてまとめてみました。

おそらく、間違ってることだらけですよwww

自己啓発ってことでしばらく綴らせてください。

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